CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chào mừng bạn đến với Công ty Cổ phần Lan Ta (Lantasôda)

Chúng tôi là Công ty Cổ phần Lan Ta (Lantasôda) có địa chỉ trụ sở chính tại Số 81/15, Nguyễn Cửu Vân, P. 17, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh (“ Lantasôda”) là đơn vị sở hữu, sản xuất và vận hành Website lantasoda.com và Cửa hàng online trên các Sàn TMĐT.

Lantasôda luôn xem trọng sự riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của các Khách hàng.

Nếu Lantasôda thay đổi Chính Sách Bảo Mật Thông Tin, Lantasôda sẽ cập nhật thông tin thay đổi đó hoặc Chính Sách Bảo Mật Thông Tin sửa đổi trên Website lantasoda.com. Trong phạm vi pháp luật cho phép, về việc bạn đặt hàng và xác nhận thanh toán được xem là Khách hàng đã công nhận và đồng ý với các thay đổi trong Chính sách bảo mật thông tin này.

Bằng việc đặt hàng và thanh toán thành công một đơn hàng tại Lantasôda là Bạn đã xác nhận và đồng ý rằng bạn chấp nhận các phương pháp, yêu cầu hoặc và chính sách được mô tả trong Chính sách bảo mật thông tin này, Bạn xác nhận đã biết rõ và đồng ý toàn bộ và cho phép Lantasôda thu thập, sử dụng, tiết lộ  và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như mô tả trong đây. nếu Bạn không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn như mô tả trong chính sách bảo mật thông tin này, vui lòng không đặt hàng và thanh toán tại Website Của Lantasôda.

1. Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Website lantasoda.com và Cửa hàng Lantasôda trên các Sàn TMĐT bao gồm: email, điện thoại, địa chỉ, tên Khách hàng. Đây là các thông tin mà Lantasôda cần khách hàng cung cấp bắt buộc để Lantasôda có thể liên hệ xác nhận đơn hàng cho khách hàng khi khách hàng đặt hàng và thanh toán trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng. Trong trường hợp áp dụng chương trình Khuyến mãi, quà tặng đặc biệt hay khách hàng thân thiết, Lantasôda sẽ liên hệ trực tiếp với Khách hàng qua thông tin khách hàng đã cung cấp để yêu cầu bổ sung hay cung cấp thêm thông tin cần thiết khác.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên Khách hàng đã cung cấp và hộp thư điện tử của mình khi đặt hàng và thanh toán. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Lantasôda về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ Thông tin Khách hàng của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Lantasôda sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

• Cung cấp các dịch vụ liên quan đến khách hàng.
• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và Website lantasoda.com, và Cửa hàng Lantasôda trên các Sàn TMĐT.
• Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
• Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Website lantasoda.com, và Cửa hàng Lantasôda trên các Sàn TMĐT.
• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Lantasôda có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Website lantasoda.com, và Cửa hàng Lantasôda trên các Sàn TMĐT.

* Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

4. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp qua các phương thức liên hệ trên Website mà Lantasôda cung cấp để thực hiện việc này.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị Lantasôda. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Lantasôda xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng trên lantasoda.com và Cửa hàng Lantasôda trên các Sàn TMĐT được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Lantasôda. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Lantasôda sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn của Lantasôda.

Ban quản lý Lantasôda yêu cầu các cá nhân khi đặt hàng và thanh toán phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Lantasôda không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đặt hàng và thanh toán ban đầu là không chính xác.

6. Quy trình xử lý các khiếu nại liên quan tới thông tin cá nhân khách hàng

Các Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về các vấn đề liên quan tới thông tin cá nhân tới Lantasôda qua:

Điện thoại : 0888.503.588

Hoặc email: info@lantasoda.com

Khi tiếp nhận thông tin khiếu nại, Lantasôda ngay lập tức có trách nhiệm kiểm tra tình trạng thông tin khách hàng bị khiếu nại, nguyên nhân và tìm cách khắc phục. Trong trường hợp cần thiết, có thể sử dụng dịch vụ hỗ trợ của các công ty về an ninh mạng.

Lantasôda có trách nhiệm phản hồi cho người khiếu nại về kết quả giải quyết khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại.

Trong trường hợp kết quả giải quyết khiếu nại cho thấy lỗi thuộc về Lantasôda, Lantasôda phải bồi thường cho người khiếu nại những thiệt hại thực tế phát sinh do việc vi phạm các cam kết về bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.